Pessoas e fidelização
Treinamento da equipe para fidelizar o cliente.
Acervo PROENH-RJ · edição realizada
Capacitação para a hotelaria de Paraty
Seis palestras sobre pessoas, indicadores, revenue management, comercial e neuroturismo.
Edição realizada
Conhecimento aplicado
O que esta edição aborda
Programa da ABIH-RJ voltado à qualificação da hotelaria fluminense, com encontros práticos, especialistas convidados e temas essenciais para o setor.
Indicadores e receitas
Controladoria e revenue management.
Área comercial
Estratégias de vendas para meios de hospedagem.
Neuroturismo
Experiências emocionalmente envolventes.
Especialistas convidados
Quem apresenta
Valéria Leal
Gestão de pessoas
Como treinar a equipe para fidelizar o cliente.
Edson Vilarim
Gestão hoteleira e controladoria
Indicadores-chave para resultados.
Dolores Piñeiro
Revenue management
Gestão de receitas.
Marcio Filipy
Hotéis Vilarejo
Área comercial.
Ana Cláudia Peixoto
Sebrae-RJ
Neuroturismo.
Programação
Como foi organizada a tarde
Pessoas
Valéria Leal
Treinamento e fidelização.
Indicadores e receitas
Edson Vilarim e Dolores Piñeiro
Controladoria e revenue management.
Comercial e experiência
Marcio Filipy e Ana Cláudia Peixoto
Vendas e neuroturismo.
Local
Onde aconteceu
Pousada Porto Imperial
Rua Tenente Francisco Antônio · Centro Histórico
Paraty · RJ
Abrir no Google MapsRegistro
Como foi o encontro
Participantes reunidos ao final da capacitação na Pousada Porto Imperial, no centro histórico de Paraty.
Continue acompanhando
Próximas edições do PROENH-RJ
O programa segue com novos encontros pelo interior do Estado. Veja todas as edições já realizadas e a próxima confirmada.
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Fonte oficial desta edição
Datas, local, temas e participantes foram consolidados a partir do registro publicado pela ABIH-RJ.
Consultar no portal da ABIH-RJ